Comprende il contesto
Freddo, fame, salute, riparo, dialogo e orientamento sociale.
ORIENTAMENTO
PuntoUmano AI
Uno strumento separato dalla Home per orientarti verso la categoria di servizio più utile.
TECNOLOGIA AL SERVIZIO DELLA CURA
Raccontami cosa vedi.
Ti aiuto a capire cosa fare.
PuntoUmano AI interpreta il bisogno, riconosce i segnali di emergenza e collega la situazione ai servizi più adatti. Non identifica, non fotografa e non assegna punteggi alle persone.
Risposte protetteDati minimiControllo umano
Propone azioni concrete
Passaggi semplici, limiti chiari e servizi vicini.
Costruisce un ponte
Frasi rispettose e supporto linguistico immediato.
PuntoUmano AI Assistente digitale attivo
ANTEPRIMAORIENTAMENTO INIZIALE
Partiamo dalla persona, non dal problema.
Avvicinati con calma, presentati e chiedi se desidera aiuto. Non dare per scontato ciò di cui ha bisogno e accetta sempre un eventuale rifiuto.
- Mantieni una distanza rispettosa.
- Chiedi: “Posso fare qualcosa di utile per te?”
- Se accetta, descrivi qui il bisogno senza inserire dati personali.
Non inserire nomi, contatti, indirizzi precisi o documenti. L’AI non sostituisce operatori sanitari, servizi sociali o numeri di emergenza.